Preguntas Frecuentes

 ¿De qué material son las joyas?

Todas nuestras joyas son de plata 925 enchapadas en oro de 18k.

¿Qué piedras son?

Todas son piedras semipreciosas.

¿Tengo garantía?

La garantía es por 60 días, Excluye corte de cadena o daño por mal uso.

¿Cuáles son los cuidados de las joyas?

  • La ruptura o picadura de piedras no está dentro de la garantía, evite caídas.
  • La deformidad no está dentro de la garantía, evite aplastarlas.
  • Evitar perfumes, lociones, etc. sobre las joyas.
  • Evitar tirones involuntarios con la ropa.
  • Evite contacto con productos químicos.

¿Tienen tienda física?

No, sólo online  www.byturquia.com 

¿Distribuyen a todo el País?

Sí, a todo el Chile.

¿Las joyas tienen níquel?

No tienen níquel ni ningún otro metal pesado alergénico.

¿Todo es hecho en Turquía?

Si el 100% de nuestras joyas son hechas a mano en Turquía.

¿Qué hago si mi producto no ha llegado?

Si tu producto no te ha llegado, comunícate a contacto@byturquia.cl