Política de Cambios y Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si los 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer cambio.

No hay reembolso de dinero (excepto que el producto presente falla y no exista el mismo sku)

No hay reembolso del despacho

Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Garantía por falla de producto:

* 60 días (excluye corte de cadena y producto defectuoso por mal uso)

Importante:

Para completar tu cambio o garantía, requerimos un recibo o prueba de compra.

Cambios, garantías o reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de lo solicitado.

Si es aprobado, entonces te enviaremos el nuevo producto o tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Cambios o reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido el cambio o reembolso, por favor contáctanos a contacto@byturquia.cl

Envío

Para cambiar tu producto, debes enviarlos a:

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.